Questions fréquentes

Découvrez toutes les informations que vous souhaitez avec nos réponses aux questions les plus fréquemment posées ::

L’enregistrement est disponible de 15 h 00 à 18 h 00.
Le départ est prévu pour 10 h 00.

Les prix que vous trouverez sur le site sont par chambre et par nuit.

Une forme de garantie sera demandée au moment de la réservation.
Vous pourrez laisser les données de votre carte bancaire ou bien verser un acompte par virement bancaire.
Le solde du séjour sera réglé directement à votre arrivée, sauf si vous avez choisi un tarif prépayé spécial et non remboursable. Dans ce cas, le montant total devra être payé au moment de la réservation et ne sera pas remboursable.

Oui, nous acceptons les cartes de crédit, Visa, Mastercard e Maestro.

Bien sûr, une connexion Wi-Fi gratuite est disponible, le mot de passe sera fourni lors de l’enregistrement à votre arrivée.

Non ! A votre arrivée, nous vous remettrons les clés de la chambre et vous serez libre de rentrer à toute heure.

Vous trouverez toutes les indications pour nous rejoindre à la page » nous trouver

Nous avons un parking réservé et gratuit pour nos hôtes.

Les prix sont par appartement, par nuit et comprennent :

  1. Internet Wi-Fi gratuit
  2. Utilisation de la piscine
  3. TV par satellite
  4. VTT
  5. Principales cartes de crédit acceptées
  6. Sèche-cheveux
  7. Articles de toilette
  8. Parking gratuit
  9. Ménage quotidien
  10. Utilisation de la machines à laver
  11. Non Fumeurs

Une taxe de séjour de 1,50 € par personne et par nuit n’est pas comprise dans le prix de la chambre.
Elle sera facturée lorsque vous payerez votre chambre et vous pourrez le faire en espèces à la réception.

Nos amis à quatre pattes sont les bienvenus mais ils ne doivent jamais être laissés seuls dans l’appartement.
Le personnel de l’établissement doit être informé au moment de la réservation.

Nous sommes désolés mais toutes nos chambres sont non-fumeurs.

Le séjour des enfants de moins de 3 ans est gratuit dans le lit des parents ou dans un berceau disponible sur demande.

Les prix comprennent la consommation, le linge, le nettoyage final et l'utilisation de la piscine.
Les prix des appartements N'incluent PAS le petit-déjeuner.
Nous fournissons les serviettes de piscine.

Animaux admis (chiens, chats) : gratuits.
Dans la structure il y a Il y a une petite zone clôturée où les chiens peuvent courir.

- Arrivée: 14h30-17h30. La réception ferme à 18h00.
- Départ : 9h00-10h00

Conditions de réservation et annulation.

Au moment de la réservation, nous facturerons 30 % du total pour garantir la réservation.
En cas d'annulation avant 60 jours de la date d'arrivée, l'acompte sera remboursé. être utilisé comme bon pour une nouvelle réservation dans les 12 mois suivants.

Dès l'acceptation de la réservation, en cas d'annulation de la réservation par le client, les pénalités d'annulation suivantes seront appliquées:

 - dès la réservation jusqu'à 60 jours avant le séjour, l'acompte sera restitué en bon d'achat pour réserver une autre période dans les 12 mois suivants ;
- de 60 à 45 jours avant le séjour, une pénalité de 30% (total incluant les éventuels acomptes versés) ;
- de 45 à 30 jours avant le séjour, une pénalité de 50% (total incluant les éventuels acomptes versés);
- de 30 à 15 jours avant le séjour, une pénalité de 70% (total incluant les éventuels acomptes versés);
- de 15 à 0 jours avant le séjour, une pénalité de 100% (total incluant tout acompte versé).
- En cas de NO SHOW (pas de communication d'annulation, et non présentation du client pour le séjour) être facturé un pourcentage de 100%.

Pour les réservations avec un tarif spécial avec paiement anticipé, la totalité du montant sera payée. facturé au moment de la réservation et ne sera pas facturé. remboursable.

Le paiement des acomptes et des éventuelles pénalités s'effectuera en débitant les types de cartes de crédit suivants: VISA, MASTERCARD, EUROCARD.


Plus Informations


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INFO E CONTACTS





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Strada di Montauto, 58 53037 San Gimignano (Siena) Toscana Italia

+39 338 594 0118

E-mail

P.I. 00929290526

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