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Preguntas Frecuentes

Descubra toda la información que desea con nuestras respuestas a las preguntas frecuentes:

El check-in está disponible desde 15.00 a 18.00.
La salida está programada a horas 10.00.

Los precios que encuentra en el sitio son por habitación por noche.

Se solicitará una forma de garantía al hacer la reserva.
Puede dejar los datos de su tarjeta de crédito o pagar un depósito mediante transferencia bancaria.
El saldo de la estadía se realizará directamente a la llegada, a menos que se elija una tarifa prepaga especial no reembolsable, en cuyo caso el importe total se cargará en el momento de la reserva y no será reembolsable.

Si, aceptamos tarjetas de credito, Visa, Mastercard y Maestro.

Por supuesto, hay una conexión Wi-Fi gratuita, la contraseña se proporcionará al momento del check-in.

¡No! A su llegada, le daremos las llaves de su habitación y no tendrá tiempo de devolución.

Encontrará toda la información sobre cómo llegar a la página dónde estamos

Tenemos un aparcamiento privado y gratuito para nuestros clientes.

Los precios son por apartamento por noche e incluyen:

  1. Internet Wi-fi gratis
  2. Uso de Piscina
  3. TV Satelital
  4. Bicicleta de Montaña
  5. Principales Tarjetas de Crédito Aceptadas
  6. Secador de Cabello
  7. Artículos de Aseo
  8. Aparcamiento gratuito
  9. Limpieza Diaria
  10. Uso de Lavadora
  11. No Fumar

Hay un impuesto Turístico de € 1,50 por persona por noche no incluido en el precio de la habitación.
Se le cobrará cuando pague por su habitación, y puede hacerlo en efectivo en la recepción.

Nuestros amigos de 4 patas son bienvenidos, pero nunca se los debe dejar solos en el apartamento.
El personal del hotel debe ser informado al momento de la reserva.

Lo sentimos pero todas nuestras habitaciones son para no fumadores.

Todos los niños menores de 3 años se alojan sin cargo cuando utilizan las camas existentes o en la cuna disponible bajo petición.

Las cancelaciones y / o cambios son GRATUITOS si se solicitan dentro de los términos especificados durante la reserva y deben comunicarse por correo electrónico a la dirección info@poggiacolle.com.

Tras la aceptación de la reserva, en caso de cancelación de la reserva por parte del cliente, se aplicarán las siguientes penalizaciones por cancelación:
- Desde el momento de la reserva hasta 50 días antes de la estancia: ninguna penalización; - De 50 a 30 días antes de la estancia: un 30 % (del total, incluido el posible depósito abonado);
- De 30 a 20 días antes de la estancia: un 50 % (del total, incluido el posible depósito abonado);
- De 20 a 10 días antes de la estancia: un 70 % (del total, incluido el posible depósito abonado);
- De 10 a 0 días antes de la estancia: un 100 % (del total, incluido el posible depósito abonado).
- En caso de NO SHOW (el cliente no se presenta en la fecha de la estancia sin aviso de cancelación), se cobrará el 100 % del importe.

Para reservar los apartamentos, se requiere un depósito del 30 % del total, con cargo a la tarjeta de crédito.

Para reservas con tarifa especial con pago anticipado, se cobrará el importe total al efectuar la reserva y no será reembolsable.

El pago del importe a cuenta y de las posibles penalizaciones se efectuará mediante cargo en los siguientes tipos de tarjeta de crédito: VISA, MASTERCARD, EUROCARD.


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